JOUR 2 : LES ATELIERS DÉCOUVERTE

4 ateliers sur place : rhum, café, cigares et salsa...

Chaque équipe fourbit ses armes, compte sur ses meilleurs éléments pour reconnaître le rhum, le café ou les cigares, écrire les textes d'une salsa ou bien créer de toute pièce une chorégraphie. 
La compétition bat son plein dans une ambiance chaude, amicale et décontractée.

JOUR 2 : LE WORKSHOP FOURNISSEURS

Au terme de ces sympathiques épreuves, les participants rejoignent avec plaisir un restaurant pour un déjeuner à l'ombre où le met de choix de Cuba, la langouste, sera servi avec générosité... agrémenté de quelques boissons fraîches, eau pour certains, bières pour d'autres.
Ce repas va requinquer les équipes qui seront pleines d'énergie pour présenter leur "spectacle salsa" sous des cris joyeux mais partisans !
Après cette pause bien méritée, les agents de voyages et partenaires se remettent à table, mais pour un workshop sérieux de trois heures sur le thème : "A la recherche des clients". 

JOUR 2 : PRÉSENTATION GUILLAUME ANTONIETTI

De retour à l'hôtel, et après une courte pause, les participants rejoignent, avec sérieux, la salle de conférence où les attendent déjà Adriana Minchella, Présidente du CEDIV, et Laurent Maucort, Monsieur Loyal de cette édition qui aura la lourde tâche de mettre tout le monde dans une ambiance studieuse.
Après avoir insisté sur l'abscence de fatalité quant à la possibilité pour les agences de voyages de monter dans le train du changement, Laurent passe la parole à Guillaume Antonietti pour la première présentation de fond de la convention sur les Nouvelles Règles du Jeu en matière de Relation Client.

Consultez ici le support de sa présentation.

JOUR 2 : SOIRÉE AUX COULEURS DE CUBA ♬

Cette deuxième journée s'achèvera avec une soirée haute en couleurs où cocktail, dîner et spectacle se succéderont jusqu'au bout de la nuit. 

Découvrez ici l'intégralité des photos du Jour 2.

JOUR 3 : PRÉSENTATION SÉBASTIEN VERNETTE

Ce troisième jour de la Convention, le Dimanche 4 Juin, sera sans conteste le plus riche et le plus sérieux en matière de travail et d'échanges.
Pour lancer la journée Laurent Maucort, notre Monsieur Loyal insiste sur le fait que c'est toute la politique de l'entreprise qui doit être orientée client suivant les règles des 5P en anglais... (Place/ Product/ Price/ Promotion/ People).

Sébastien Vernette, jeune architecte biterrois intervient sur le lieu de vente, l'agence de voyage, et fait passer ses convictions sur la nécessité d'enrichir le lieu par des évènements, un renouvellement régulier des espaces où le loisir doit trouver sa place à côté du travail. 

Consulter ici le support de sa présentation.

JOUR 3 : TABLE "RONDE"

Le produit ! Le sujet sera traité dans le cadre d'une table ronde (plutôt rectangulaire d'ailleurs !) qui réunit quelques personnalités de la profession... deux femmes d'abord, Emmanuelle Llop (avocate du CEDIV) et Valérie Laroche (Directrice Commerciale chez Selectour) qui seront bien entourées par Messieurs Folco Aloisi (Fram), Claude Blanc (Australie Tours), Guillaume Linton (Asia), Hélion de Villeneuve (Austral Lagons) et Jérôme Beilin (EcoAct).
L'échange mené par Laurent Maucort verra fleurir quelques belles idées de services clients personnalisés, d'attentions toujours plus justes mais aussi fera naître quelques belles remises en question notamment sous l'angle du "tourisme responsable et durable". 

JOUR 3 : PRÉSENTATION VÉRONIQUE GEORGET

P comme Promotion...habituée à échanger chez Krys avec des commerçants indépendants, pas toujours férus de nouvelles technologies et de réseaux sociaux, Véronique Georget réussira avec brio et humour à captiver l'auditoire en expliquant les enjeux essentiels du digital, du CRM tout en faisant la démonstration que, dans ce domaine non plus, il n'y a pas de fatalité !
Quelques trucs et astuces, quelques conseils et voilà nos participants ragaillardis et prêts à tirer profit au mieux de Google ou Facebook. 

Consulter ici le support de sa présentation. 

JOUR 3 : PRÉSENTATION CAROLINE GUILLOTIN

S'agissant du P de People, Caroline Guillotin va réussir à elle seule à réhabiliter la fonction RH et... les DRH !
Véritable succès que son intervention sur le thème "Préoccupez-vous de vos salariés et le reste suivra..."
Passionnée et courageuse, Caroline partage pendant une heure non seulement et ses convictions sur le management et l'accompagnement des équipes, mais aussi quelques trucs et astuces simples que ceux qui voudront prolonger la remise en question suscitée par son intervention, n'auront pas de mal à mettre en oeuvre. 

Consultez ici le support de sa présentation.

JOUR 3 : SÉANCE PLÉNIÈRE EN ÉQUIPE ✎ 📖

C'est avec beaucoup de sérieux et d'engagement que les 4 équipes plancheront près de 2h30 sur des questions relatives aux interventions du matin...

- Comment rendre mon lieu de vente attractif ?
- Comment enrichir ma politique Produit ?
- Comment avoir des équipes au top ?
- Comment améliorer ma relation Client ?
Malgré les tentations que représentent la mer, la plage, et les multiples piscines environnantes, chaque équipe préparera avec minutie sa soutenance prévue pour le lendemain !

JOUR 3 : DÎNER EN ÉQUIPE ET SOIRÉE PLAGE 🍸

Très belle soirée qui commence par un cocktail avant que chaque équipe n'aille dîner dans un restaurant à thème qui lui est dédié.
Ce ne sont pas les quelques moustiques qui accompagnent les convives dans leur mouvement vers le restaurant qui auront raison de la bonne humeur ambiante ! 
Après le dîner, tout le monde se retrouve sur la plage pour une soirée où salsa et mojitos aident à faire monter l'ambiance !

Découvrez l'intégralité des photos du Jour 3.

JOUR 4 : RESTITUTION DES TRAVAUX

Le quatrième et avant dernier jour de la Convention sera marqué par les restitution des travaux par équipe à la fois sérieuses et créatives... certains n'hésitant pas à se mettre en scène dans un style proche du café théâtre ou de la ligue d'improvisation ! 
Du coup, grâce au talent des participants cet exercice de restitution, parfois un peu indigeste, passera comme une lettre à la poste ! 

JOUR 4 : PRÉSENTATION ANNE-MARIE GAULTIER

Difficile tâche que celle d'Anne-Marie Gaultier, Présidente de Datakalab, premier cabinet de conseil marketing à mesurer les émotions des clients, que celle de synthétiser l'ensemble des échanges tout en en extrayant la substantifique moelle ! 
Exercice réussi car Anne-Marie, après avoir réussi à focaliser l'assemblée, fit sa synthèse sans redite tout en ajoutant l'explication scientifique, et pourtant pas rébarbative, de la mesure des émotions.

Consultez ici le support de sa présentation. 

JOUR 4 : DISCOURS DE CLÔTURE

Le mot de la fin reviendra bien sûr à notre Présidente qui, pour clôturer cette 13ème Convenc'tour dans les règles de l'art, remerciera chaleureusement son équipe et son Conseil d'Administration, Fram et son réceptif Cubatur sans qui ce congrès n'aurait pas pu avoir lieu, Monsieur Loyal qui aura également largement contribué à une telle réussite, les intervenants pour la qualité de leur présentation ainsi que toutes les agences et partenaires ayant accepté de faire le déplacement jusqu'à Cuba.

Elle en profitera aussi pour annoncer une nouvelle qui réjouira tout le monde : la visite de la Havane prévue le lendemain matin avant le retour en France !

JOUR 4 : DÉJEUNER CÔTÉ PLAGE

Mission accomplie, restitutions achevées, tous les participants se dirigent dès lors vers le grand restaurant du complexe, face à la mer. 
Au terme d'un agréable et chaleureux déjeuner, chaque participant irait laisser une trace de sa présence à Cuba pour le 13ème Convenc'tour du CEDIV sous la forme d'un tag sur une palissade en métal... 
Tels des hiéroglyphes d'un temps nouveau, le CEDIV a laissé une empreinte !

JOUR 4 : APRÈS-MIDI LIBRE ☀

Une fois la photo de groupe réalisée, chacun se dirige vers son endroit de prédilection pour profiter d'une après-midi libre bien méritée sous les palmiers et les rayons du soleil : certains à la plage, certains au bord d'une des nombreuses piscines du complexe et certains au frais dans le confort soigné des chambres mises à disposition des participants.  

JOUR 4 : SOIRÉE AMADEUS

Soirée bleu et blanc pour la dernière, aux couleurs d'Amadeus.

Après un superbe cocktail sur une magnifique plage de Varadero, suivra un spectacle aquatique féérique avant qu'Amadeus ne régale les participants de mets variés et fins où la fameuse langouste de Cuba tient encore une place de premier choix ! 
La soirée devient folle et un certains nombre de participants finissent dans la piscine... courageux car demain le départ est prévu aux aurores !

Découvrez ici l'intégralité des photos du Jour 4. 

JOUR 5 : VISITE DE LA HAVANE ET RETOUR EN FRANCE

Dernier jour et dernière prouesse de l'organisation CEDIV/Fram...une visite rapide de La Havane, ajoutée au programme et organisée à la dernière minute pour le plus grand bonheur de ceux qui n'ont pas la chance de faire l'extension...avec Marché typique, Mojito a l'emblématique Bodegita Del Medio, visite de la vieille ville et passage sur le célèbre Malecon...

13h, départ pour l'aéroport, les contrôles et les 10 h d'avions vers Paris...

Encore une édition très réussie ! Déjà les premiers impatients parmi les participants se projettent vers l'édition 2018...en rêvant de savoir avant tout le monde quelle destination La Présidente Adriana Minchella et son CA vont choisir...chaque chose en son temps, et c'est la tête encore pleine des rythmes de salsa, de belles images de joie collective et de paysages superbes que chacun s’alanguit sur son siège  à bord du Vol Air Caraïbes pour Paris Orly.

Découvrez ici l'intégralité des photos du Jour 5.